p·min
Короткий ролик за сутки посмотрели миллион раз, а двенадцатиминутный видеоурок — всего пятьдесят тысяч. Какой из них отнял у людей больше времени? Кажется, что ролик: просмотров у него в двадцать раз больше. Но треть зрителей пролистывает ролик за пару секунд, и в среднем на него тратят восемь секунд, а урок многие смотрят почти до конца. Сложите минуты всех зрителей, и урок окажется впереди вдвое. Именно эту сумму и меряет минута внимания.
Одна человеко-минута внимания — это минута, которую один человек действительно провёл с роликом, статьёй или сайтом. Двадцать человек по три минуты дают шестьдесят человеко-минут, и ровно столько же даст один человек, который читал целый час. Счётчик просмотров отвечает на вопрос, сколько раз страницу открыли, а минуты внимания показывают, сколько времени люди ей отдали. Считают их за час, за сутки, за месяц или за год, и период всегда пишут рядом с числом, как пишут «в час» у скорости.
Этимология
Взять в себя, натянуть тетиву и отрезать малую часть
В названии единицы сошлись три слова, и у каждого своя давняя история. Русское «внимание» и латинское attention описывают одно и то же действие разными картинками: одно говорит о том, что человек берёт мысль внутрь, другое — что он тянется к ней, как натянутая тетива. А «минута» восходит к вавилонскому счёту шестидесятками, по которому позже на шестьдесят частей делили и градус, и час.
Внимание и память
Сколько минут нужно, чтобы запомнить
Вспомните ролик, который вчера пролистали за пару секунд. Скорее всего, вы не перескажете из него ни слова. Дело не в рассеянности, так устроена память. Всё увиденное сначала попадает в короткое хранилище, которое держит впечатление считаные секунды, и только малая часть переходит дальше, в долгую память.
Психологи изучают этот путь больше ста лет, и их выводы сходятся. За секунду остаётся лишь мгновенный отпечаток картинки. Без повторения почти всё забывается за полминуты. А то, что изучали несколько минут и потом повторили с перерывами, держится неделями. Выходит, что минута внимания минуте рознь: десять пролистываний по шесть секунд дают ту же человеко-минуту, что и минута сосредоточенного чтения, но в памяти оставляют куда меньше.
01 · Определение
Площадь под кривой зрителей
Представьте, что каждый зритель — это полоска, длина которой равна времени, проведённому им на странице. Минута внимания — это сумма длин всех полосок. Если выстроить их по росту, получится кривая, которую аналитики называют кривой удержания: в начале смотрят все, потом зрители один за другим уходят. Площадь под этой кривой и есть число человеко-минут.
Ту же площадь можно сложить в прямоугольник. Его высота — число посетителей, а ширина — среднее время на одного. Поэтому чаще всего минуты внимания считают простым умножением, а кривая нужна, чтобы понять, где именно люди уходят.
Сравните, проверьте счётчик, обойдите сутки
В опыте «Сравнение» выберите два вида контента и задайте, сколько людей их открыли: стена экранов покажет, как зрители уходят, а мензурки — чья площадь внимания больше. В опыте «Счётчик» включите забытые вкладки и ботов и посмотрите, сколько лишних минут насчитает каждый способ измерения. А в опыте «Сутки» выберите, где живут ваши читатели, и узнайте, в какой час по времени сервера наступает пик и сколько человеко-минут набегает за сутки, месяц и год.
02 · Пересчёт
Посетители и минуты — в часы, годы и жизни
Впишите, сколько человек пришло, и среднее время одного визита в минутах, а потом выберите период, за который собраны эти числа. Ниже появится, сколько это человеко-минут и человеко-часов, сколько это лет жизни одного человека и какую долю бодрствования всего человечества за тот же срок забрал ваш контент.
Тот же счёт словами телевидения
Телевидение считает внимание давно, только называет его иначе. Охват — сколько разных людей хоть раз включили передачу, ATS — сколько в среднем смотрел каждый из них, а ATV — сколько минут приходится на каждого жителя, включая тех, кто вовсе не смотрел. Впишите эти числа, и они превратятся в человеко-минуты и средний рейтинг.
Средний рейтинг передачи — это ATV, делённый на её длину: доля населения, которая смотрела бы её от начала до конца, если бы всё внимание собрать в одних и тех же людей. Поэтому рейтинг тоже меряет минуты внимания, только в процентах.
03 · Порядки величин
04 · Как меряют
Восемь счётчиков, восемь правил
Время внимания сегодня считают и телевизионные приборы, и счётчики сайтов, и видеоплатформы. Все они складывают минуты, но по-разному решают, когда человек перестал смотреть. Один счётчик ждёт касания или прокрутки, другой довольствуется тем, что вкладка открыта, третий просит зрителя нажимать кнопку на пульте, а четвёртый вообще ничего не измеряет и считает время заранее, по длине текста. Из-за этого одна и та же страница получает в разных системах разное время, и сравнивать их числа напрямую нельзя.
Откуда берутся минуты чтения
Над многими статьями стоит подпись «≈ 12 мин чтения». Эту цифру никто не засекал: её считают заранее, ещё до первого читателя. Число слов делят на среднюю скорость чтения, а на каждую картинку добавляют несколько секунд. Задайте длину текста и скорость, и вы увидите, как получается подпись и сколько времени на такой странице проводят на самом деле.
Скорости взяты из обзора Марка Брисбарта 2019 года, который свёл почти двести исследований: взрослые молча читают научно-популярный английский текст со скоростью около 238 слов в минуту, художественный — около 260. Картинки посчитаны по правилу Medium: двенадцать секунд на первую, на секунду меньше на каждую следующую и по три секунды начиная с десятой. В языках, где слова длиннее или пишутся иероглифами, время считают по знакам, а не по словам.
05 · Правила записи
06 · Соседние единицы
07 · Исторический раздел
Человеко-минуты придумали не для экранов, а для заводов. В начале двадцатого века инженеры с секундомером в руке записывали, сколько минут рабочий тратит на каждую операцию, и складывали их в человеко-часы. Так мерили труд, который человек отдаёт делу. Полвека спустя экономист Герберт Саймон заметил, что изобилие информации порождает нехватку того, на что она расходуется, то есть внимания людей.
Телевидение первым стало мерить внимание прибором: пиплметр стоит у телевизора, и каждый член семьи нажимает свою кнопку на пульте, когда садится смотреть. Сайты научились считать время сами, по прокрутке и касаниям, а видеоплатформы в 2010-х перестали ценить ролики за одни лишь клики и начали ценить их за часы просмотра. Минута внимания соединяет эти счёты в одну единицу, ведь в каждом из них меряют одно и то же: время людей.
Каталог величин
весь указатель →Семь основных единиц СИ
Капля кислоты меняет цвет сока, соль красит пламя, вода замерзает от стука. Под ними — все листы Simetrium по дисциплинам и по алфавиту.
Открыть указатель →