p·min
짧은 영상은 하루 만에 백만 번 재생되었고, 십이 분짜리 영상 강의는 오만 번에 그쳤습니다. 어느 쪽이 사람들의 시간을 더 많이 빼앗았을까요? 영상 쪽으로 보입니다. 조회수가 이십 배나 되니까요. 그러나 시청자의 삼분의 일은 영상을 몇 초 만에 넘기고 평균 팔 초밖에 쓰지 않는 반면, 강의는 많은 사람이 거의 끝까지 봅니다. 모든 시청자의 분을 더하면 강의가 두 배로 앞섭니다. 주목의 일분이 재는 것이 바로 이 합계입니다.
주목의 한 사람·분은 한 사람이 영상이나 글, 사이트와 실제로 보낸 일 분입니다. 스무 명이 삼 분씩이면 육십 사람·분이고, 한 사람이 한 시간 내내 읽어도 똑같이 육십 사람·분입니다. 조회수 계수기는 페이지가 몇 번 열렸는지에 답하고, 주목의 분은 사람들이 페이지에 얼마나 시간을 냈는지 보여 줍니다. 한 시간, 하루, 한 달, 일 년 단위로 세며, 속도 뒤에 '시간당'을 쓰듯 기간은 항상 숫자 옆에 적습니다.
어원
안으로 들이고, 활시위를 당기고, 작은 부분을 떼어 내다
이 단위의 이름에는 세 낱말이 모여 있고, 저마다 오랜 사연이 있습니다. 러시아어 vnimanie('주의')와 라틴어 attention은 같은 행위를 서로 다른 그림으로 그립니다. 하나는 사람이 생각을 안으로 받아들이는 모습을, 다른 하나는 팽팽한 활시위처럼 생각을 향해 몸을 뻗는 모습을 말합니다. 그리고 '분'은 바빌로니아의 육십진법으로 거슬러 올라가며, 훗날 도와 시간도 이를 따라 육십 부분으로 나뉘었습니다.
주목과 기억
기억하려면 몇 분이 필요한가
어제 몇 초 만에 넘겨 버린 영상을 떠올려 보세요. 한마디도 말하지 못할 가능성이 큽니다. 부주의 탓이 아니라 기억이 그렇게 생겼기 때문입니다. 본 것은 먼저 짧은 저장소에 들어가는데, 이곳은 인상을 몇 초밖에 붙들지 못하고, 아주 일부만 장기 기억으로 넘어갑니다.
심리학자들은 이 경로를 백 년 넘게 연구해 왔고, 결론은 일치합니다. 일 초가 지나면 그림의 순간적인 흔적만 남습니다. 되풀이하지 않으면 삼십 초 안에 거의 다 잊힙니다. 반면 몇 분 동안 익히고 간격을 두고 복습한 내용은 몇 주씩 갑니다. 그러니 주목의 일 분도 같은 일 분이 아닙니다. 육 초씩 열 번 넘기는 것도 집중해서 일 분 읽는 것과 같은 사람·분이지만, 기억에는 훨씬 적게 남습니다.
01 · 정의
시청자 곡선 아래의 넓이
시청자 한 명 한 명을 페이지에서 보낸 시간만큼 긴 막대라고 생각해 보세요. 주목의 일분은 모든 막대 길이의 합입니다. 이를 긴 순서로 세우면 분석가들이 유지율 곡선이라 부르는 곡선이 됩니다. 처음에는 모두가 보고 있다가, 시청자가 하나둘 떠납니다. 이 곡선 아래의 넓이가 곧 사람·분의 수입니다.
같은 넓이를 직사각형으로 다시 쌓을 수도 있습니다. 높이는 방문자 수이고 너비는 한 사람당 평균 시간입니다. 그래서 주목의 분은 대개 단순한 곱셈으로 세고, 곡선은 사람들이 정확히 어디서 떠나는지 알아보는 데 씁니다.
비교하고, 계수기를 점검하고, 하루를 돌아보기
'비교' 실험에서는 두 종류의 콘텐츠를 고르고 몇 명이 열었는지 정합니다. 화면의 벽은 시청자가 어떻게 떠나는지, 비커는 누구의 주목 넓이가 큰지 보여 줍니다. '계수기' 실험에서는 잊힌 탭과 봇을 켜서, 측정 방식마다 쓸데없는 분이 얼마나 더해지는지 살펴봅니다. '하루' 실험에서는 독자가 사는 지역을 골라, 서버 시간으로 몇 시에 정점이 오는지, 하루와 한 달과 일 년 동안 몇 사람·분이 쌓이는지 알아봅니다.
02 · 환산
방문자와 분을 시간, 해, 인생으로
몇 명이 왔는지와 한 번 방문의 평균 시간(분)을 입력하고, 이 수치가 모인 기간을 고르세요. 아래에 그것이 몇 사람·분이고 몇 사람·시간인지, 한 사람의 인생으로 몇 년인지, 같은 기간에 당신의 콘텐츠가 인류 전체의 깨어 있는 시간 중 얼마를 가져갔는지 나옵니다.
같은 계산을 텔레비전의 말로
텔레비전은 오래전부터 주목을 세어 왔지만 부르는 이름이 다릅니다. 도달은 프로그램을 한 번이라도 켠 서로 다른 사람의 수이고, ATS는 그중 한 사람이 평균 얼마나 봤는지이며, ATV는 전혀 보지 않은 사람까지 포함한 주민 한 명당 분입니다. 이 수치를 입력하면 사람·분과 평균 시청률로 바뀝니다.
프로그램의 평균 시청률은 ATV를 프로그램 길이로 나눈 값입니다. 모든 주목을 같은 사람들에게 모았다고 할 때, 처음부터 끝까지 볼 주민의 비율입니다. 그러니 시청률도 주목의 분을 재는 것이며, 다만 백분율로 나타낼 뿐입니다.
03 · 크기의 차수
04 · 측정 방법
여덟 개의 계수기, 여덟 가지 규칙
오늘날 주목 시간은 텔레비전 측정 장치도, 사이트 계수기도, 동영상 플랫폼도 셉니다. 모두 분을 더하지만, 사람이 언제 보기를 멈췄다고 볼지는 저마다 다르게 정합니다. 어떤 계수기는 터치나 스크롤을 기다리고, 다른 계수기는 탭이 열려 있기만 하면 만족하며, 세 번째는 시청자가 리모컨 버튼을 누르게 하고, 네 번째는 아무것도 재지 않고 글 길이로 미리 시간을 계산합니다. 그래서 같은 페이지도 시스템마다 다른 시간을 받으며, 그 숫자를 곧바로 비교할 수는 없습니다.
읽기 분은 어디서 오는가
많은 글 위에 '약 12 min 읽기'라는 표시가 있습니다. 이 숫자는 누가 초시계로 잰 것이 아니라, 첫 독자가 오기도 전에 미리 계산한 것입니다. 단어 수를 평균 읽기 속도로 나누고, 그림마다 몇 초를 더합니다. 글 길이와 속도를 정하면 이 표시가 어떻게 나오는지, 그리고 이런 페이지에 실제로 얼마나 머무는지 볼 수 있습니다.
속도는 마크 브리스바트의 2019년 리뷰에서 가져왔으며, 이 리뷰는 이백 건 가까운 연구를 종합했습니다. 성인이 묵독하는 영어 교양 과학 글은 분당 약 238 단어, 소설은 약 260 단어입니다. 그림은 Medium의 규칙으로 계산했습니다. 첫 그림은 십이 초, 다음부터는 한 장마다 일 초씩 줄고, 열 번째 그림부터는 삼 초씩입니다. 단어가 더 길거나 한자로 쓰는 언어에서는 단어가 아니라 글자 수로 시간을 셉니다.
05 · 표기 규칙
06 · 이웃 단위
07 · 역사 부문
사람·분은 화면이 아니라 공장을 위해 만들어졌습니다. 이십 세기 초 기술자들은 초시계를 손에 들고 작업자가 공정마다 몇 분을 쓰는지 적었고, 그것을 합해 맨아워를 얻었습니다. 사람이 일에 바치는 노동을 그렇게 쟀습니다. 반세기 뒤 경제학자 허버트 사이먼은 정보가 넘쳐 나면 그것이 소모하는 것, 곧 사람들의 주목이 부족해진다고 지적했습니다.
텔레비전은 가장 먼저 기계로 주목을 쟀습니다. 피플미터(people meter)가 텔레비전 옆에 놓이고, 가족 한 명 한 명이 보기 시작할 때 리모컨의 자기 버튼을 누릅니다. 사이트는 스크롤과 터치로 스스로 시간을 세는 법을 익혔고, 동영상 플랫폼은 2010년대에 클릭만으로 영상을 평가하기를 멈추고 시청 시간으로 평가하기 시작했습니다. 주목의 일분은 이 집계들을 하나의 단위로 묶습니다. 모두가 같은 것, 곧 사람들의 시간을 재고 있기 때문입니다.
산 한 방울이 즙의 색을 바꾸고, 소금은 불꽃에 색을 입히고, 물은 한 번 두드리면 언다. 그 아래에 Simetrium의 모든 페이지가 분야별, 가나다순으로 있다.
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