p·min
Um vídeo curto foi visto um milhão de vezes num dia, e uma videoaula de doze minutos apenas cinquenta mil. Qual deles levou mais tempo às pessoas? Parece que o vídeo curto: tem vinte vezes mais visualizações. Mas um terço dos espectadores passa por ele em poucos segundos, e em média gastam-se oito segundos com ele, enquanto muitos veem a aula quase até ao fim. Some os minutos de todos os espectadores e a aula fica à frente com o dobro. É exatamente esta soma que o minuto de atenção mede.
Um minuto-pessoa de atenção é um minuto que uma pessoa passou realmente com um vídeo, um artigo ou um site. Vinte pessoas durante três minutos dão sessenta minutos-pessoa, e exatamente o mesmo dá uma só pessoa que leu uma hora inteira. O contador de visualizações responde a quantas vezes a página foi aberta, e os minutos de atenção mostram quanto tempo as pessoas lhe dedicaram. Contam-se por hora, por dia, por mês ou por ano, e o período escreve-se sempre junto do número, como se escreve «por hora» numa velocidade.
Etimologia
Tomar para dentro, esticar a corda e cortar uma pequena parte
No nome da unidade encontram-se três palavras, e cada uma tem a sua longa história. O russo «vnimanie» e o latim attention descrevem o mesmo ato com imagens diferentes: uma diz que a pessoa toma um pensamento para dentro de si, a outra que se estica para ele como uma corda de arco. E o «minuto» remonta à contagem babilónica em sessenta, segundo a qual mais tarde também o grau e a hora foram divididos em sessenta partes.
Atenção e memória
Quantos minutos são precisos para fixar
Lembre-se de um vídeo que ontem deixou passar em poucos segundos. Muito provavelmente não consegue contar uma palavra dele. Não é distração, a memória é assim feita. Tudo o que se vê vai primeiro para um depósito breve, que guarda a impressão por escassos segundos, e só uma pequena parte passa adiante, para a memória de longo prazo.
Os psicólogos estudam este caminho há mais de cem anos, e as suas conclusões coincidem. Num segundo, fica apenas uma marca fugaz da imagem. Sem repetição, quase tudo se esquece em meio minuto. Mas aquilo que se estudou alguns minutos e depois se repetiu com pausas dura semanas. Ou seja, nem todos os minutos de atenção valem o mesmo: dez passagens de seis segundos dão o mesmo minuto-pessoa que um minuto de leitura concentrada, mas deixam muito menos na memória.
01 · Definição
A área sob a curva dos espectadores
Imagine que cada espectador é uma tira cujo comprimento é igual ao tempo passado na página. O minuto de atenção é a soma dos comprimentos de todas as tiras. Se as ordenarmos por tamanho, obtém-se a curva a que os analistas chamam curva de retenção: no início todos veem, depois os espectadores vão saindo um a um. A área sob esta curva é o número de minutos-pessoa.
A mesma área pode dobrar-se num retângulo. A sua altura é o número de visitantes, e a largura, o tempo médio por pessoa. Por isso, os minutos de atenção calculam-se quase sempre com uma simples multiplicação, e a curva serve para perceber onde exatamente as pessoas saem.
Compare, verifique o contador, percorra o dia
Na experiência «Comparação», escolha dois tipos de conteúdo e defina quantas pessoas os abriram: a parede de ecrãs mostra como os espectadores saem, e as provetas, qual tem a maior área de atenção. Na experiência «Contador», ligue os separadores esquecidos e os bots e veja quantos minutos a mais conta cada método de medição. E na experiência «Dia», escolha onde vivem os seus leitores e descubra a que hora do servidor chega o pico e quantos minutos-pessoa se acumulam num dia, num mês e num ano.
02 · Conversão
Visitantes e minutos — em horas, anos e vidas
Introduza quantas pessoas vieram e o tempo médio de uma visita em minutos, e depois escolha o período em que estes números foram recolhidos. Abaixo aparecerá quantos minutos-pessoa e horas-pessoa são, quantos anos da vida de uma pessoa, e que parte do tempo de vigília de toda a humanidade no mesmo período o seu conteúdo levou.
A mesma contagem com as palavras da televisão
A televisão conta a atenção há muito tempo, só que lhe chama outra coisa. O alcance é quantas pessoas diferentes ligaram o programa pelo menos uma vez, o ATS, quanto tempo em média cada uma o viu, e o ATV, quantos minutos cabem a cada habitante, incluindo os que nem sequer viram. Introduza estes números e eles transformam-se em minutos-pessoa e em audiência média.
A audiência média de um programa é o ATV dividido pela sua duração: a parte da população que o teria visto do princípio ao fim se toda a atenção estivesse reunida nas mesmas pessoas. Por isso a audiência também mede minutos de atenção, só que em percentagem.
03 · Ordens de grandeza
04 · Como se mede
Oito contadores, oito regras
O tempo de atenção é hoje contado tanto pelos aparelhos de televisão como pelos contadores de sites e pelas plataformas de vídeo. Todos somam minutos, mas decidem de modo diferente quando é que a pessoa deixou de ver. Um contador espera um toque ou um deslocamento, outro contenta-se com o separador aberto, um terceiro pede ao espectador que carregue num botão do comando, e um quarto não mede nada e calcula o tempo de antemão, pelo comprimento do texto. Por isso, a mesma página recebe tempos diferentes em sistemas diferentes, e os seus números não se podem comparar diretamente.
De onde vêm os minutos de leitura
Por cima de muitos artigos há a indicação «≈ 12 min de leitura». Ninguém cronometrou este número: é calculado de antemão, antes do primeiro leitor. O número de palavras divide-se por uma velocidade de leitura média, e por cada imagem acrescentam-se alguns segundos. Defina o comprimento do texto e a velocidade, e verá como surge a indicação e quanto tempo se passa realmente numa página assim.
As velocidades vêm da revisão de Marc Brysbaert de 2019, que reuniu quase duzentos estudos: os adultos leem em silêncio um texto de divulgação científica em inglês a cerca de 238 palavras por minuto, e um de ficção, a cerca de 260. As imagens são contadas pela regra do Medium: doze segundos a primeira, menos um segundo por cada uma das seguintes e três segundos cada uma a partir da décima. Nas línguas em que as palavras são mais longas ou se escrevem com caracteres, o tempo conta-se por carateres e não por palavras.
05 · Regras de escrita
06 · Unidades vizinhas
07 · Secção histórica
Os minutos-pessoa não foram inventados para os ecrãs, mas para as fábricas. No início do século vinte, engenheiros de cronómetro na mão anotavam quantos minutos um operário gastava em cada operação e somavam-nos em horas-pessoa. Era assim que se media o trabalho que uma pessoa dá a uma tarefa. Meio século depois, o economista Herbert Simon notou que a abundância de informação gera escassez daquilo que ela consome, isto é, da atenção das pessoas.
A televisão foi a primeira a medir a atenção com um aparelho: um people meter fica junto ao televisor, e cada membro da família carrega no seu botão do comando quando se senta a ver. Os sites aprenderam a contar o tempo sozinhos, pelo deslocamento e pelos toques, e na década de 2010 as plataformas de vídeo deixaram de avaliar os vídeos só pelos cliques e passaram a avaliá-los pelas horas de visualização. O minuto de atenção junta estas contagens numa só unidade, pois em todas se mede o mesmo: o tempo das pessoas.
Catálogo de grandezas
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Uma gota de ácido muda a cor do sumo, o sal tinge a chama, a água congela com uma pancada. Por baixo, todas as fichas do Simetrium, por disciplina e por ordem alfabética.
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