p·min
一條短影片一天內被觀看了一百萬次,而一節十二分鐘的影片課只有五萬次。哪一個佔用了人們更多的時間?看起來是短影片:它的瀏覽量是課程的二十倍。可是三分之一的觀眾幾秒鐘就劃過了影片,平均只花八秒,而課程很多人幾乎看到了最後。把所有觀眾的分鐘加起來,課程反而領先一倍。注意力分鐘衡量的正是這個總和。
一個注意力人分鐘,就是一個人真正花在一段影片、一篇文章或一個網站上的一分鐘。二十個人各三分鐘,合計六十人分鐘;一個人讀了整整一小時,也恰好是六十人分鐘。瀏覽計數器回答的是頁面被打開了多少次,而注意力分鐘顯示的是人們給了它多少時間。統計的週期可以是一小時、一天、一個月或一年,週期總是寫在數字旁邊,就像速度後面要寫「每小時」一樣。
詞源
收進來、拉滿弓弦、切下一小份
這個單位的名稱融合了三個詞,每個詞都有悠久的來歷。俄語的 vnimanie(「注意」)和拉丁語的 attention 用不同的畫面描述同一個動作:前者說的是人把思想收進心裡,後者說的是人朝它伸展,像拉滿的弓弦。而「分鐘」則可追溯到巴比倫的六十進位制,後來的度和小時也按它分成六十份。
注意力與記憶
要記住內容需要多少分鐘
回想一下昨天你幾秒鐘就划過去的那條影片。你多半連一句話也複述不出來。這並不是因為走神,而是記憶本來的運作方式。看到的一切先進入一個短暫的儲存區,它只能把印象保持幾秒鐘,只有一小部分才會繼續進入長期記憶。
心理學家研究這條路徑已有一百多年,結論是一致的。一秒鐘之後,只剩下畫面的瞬時印跡。不經重複,半分鐘內幾乎全部忘光。而學習了幾分鐘、之後又間隔著複習的內容,可以保持數週。可見,注意力的每一分鐘並不相同:十次各六秒的劃過,與一分鐘專注閱讀得到的人分鐘一樣多,但留在記憶裡的卻少得多。
01 · 定義
觀眾曲線下的面積
不妨把每位觀眾想像成一根橫條,它的長度等於此人在頁面上花的時間。注意力分鐘就是所有橫條長度之和。如果把它們按長短排好,就得到分析師所說的留存曲線:開始時所有人都在看,隨後觀眾一個接一個離開。這條曲線下的面積,就是人分鐘的數量。
同樣的面積可以重新擺成一個矩形。它的高是訪問者數量,寬是每人的平均時間。所以人們最常用簡單的乘法來計算注意力分鐘,而曲線則用來弄清人們究竟是在哪裡離開的。
比較、檢驗計數器、走遍一天
在「比較」實驗中,選擇兩種內容並設定開啟它們的人數:螢幕牆會展示觀眾如何離開,量杯則顯示誰的注意力面積更大。在「計數器」實驗中,開啟被遺忘的標籤頁和機器人,看看每種測量方式會多算多少分鐘。在「一天」實驗中,選擇你的讀者所在的地區,就能知道伺服器時間的哪個小時出現高峰,以及一天、一個月和一年內累積多少人分鐘。
02 · 換算
訪問者與分鐘 — 換算成小時、年和人生
填入來了多少人,以及每次訪問的平均分鐘數,然後選擇這些數字所對應的週期。下方會顯示這是多少人分鐘和人小時,相當於一個人多少年的生命,以及你的內容在同一時期佔去了全人類清醒時間的多大一份。
用電視的語言來數同一筆賬
電視早就在統計注意力,只是叫法不同。到達率是有多少不同的人至少開啟過一次節目,ATS 是他們每人平均看了多久,而 ATV 是每位居民平均攤到多少分鐘,包括根本沒看的人。填入這些數字,它們就會換算成人分鐘和平均收視率。
節目的平均收視率,就是 ATV 除以節目長度:如果把全部注意力集中到同一批人身上,有多大比例的居民會從頭看到尾。所以收視率同樣在衡量注意力分鐘,只不過用的是百分比。
03 · 數量級
04 · 如何測量
八種計數器,八條規則
如今,電視儀器、網站計數器和影片平臺都在統計注意力時間。它們都是把分鐘相加,但對「人什麼時候不再看了」的判斷各不相同。有的計數器等待觸控或滾動,有的只要標籤頁開著就滿足,有的要求觀眾在遙控器上按鍵,還有的什麼也不測,只是按文本長度提前估算時間。因此同一個頁面在不同系統裡得到不同的時間,它們的數字不能直接比較。
閱讀分鐘是怎麼來的
許多文章頂部都標著「約 12 min 閱讀」。這個數字沒有人掐表測過:它是在第一位讀者到來之前就算好的。用字數除以平均閱讀速度,每張圖片再加上幾秒鐘。設定文本長度和速度,你就能看到這個標籤是怎麼算出來的,以及人們在這樣的頁面上實際停留多久。
速度取自馬克·布呂斯巴特 2019 年的綜述,該綜述彙總了近二百項研究:成年人默讀英文科普文本的速度約為每分鐘 238 詞,小說約為 260 詞。圖片按 Medium 的規則計算:第一張十二秒,之後每張少一秒,從第十張起每張三秒。在詞更長或用漢字書寫的語言裡,時間按字元而不是按詞來計算。
05 · 書寫規則
06 · 相鄰單位
07 · 歷史部分
人分鐘不是為螢幕發明的,而是為工廠。二十世紀初,工程師手持秒錶,記下工人完成每道工序花了多少分鐘,再把它們加成人時。這樣衡量的是人投入工作的勞動。半個世紀之後,經濟學家赫伯特·西蒙注意到,資訊的豐富會造成它所消耗之物的匱乏,也就是人們的注意力。
電視最先用儀器來測量注意力:收視測量儀(people meter)放在電視機旁,家裡每個人坐下來看時,都要按遙控器上自己的按鍵。網站學會了自己根據滾動和觸控來計時,而影片平臺在 2010 年代不再只按點選來評價影片,開始看重觀看時長。注意力分鐘把這些計數方式合成一個單位,因為它們衡量的是同一樣東西:人的時間。
一滴酸改變果汁的顏色,鹽為火焰染色,水被輕敲一下就結冰。下面是 Simetrium 的全部頁面,按學科和字母順序排列。
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