p·min
一条短视频一天内被观看了一百万次,而一节十二分钟的视频课只有五万次。哪一个占用了人们更多的时间?看起来是短视频:它的浏览量是课程的二十倍。可是三分之一的观众几秒钟就划过了视频,平均只花八秒,而课程很多人几乎看到了最后。把所有观众的分钟加起来,课程反而领先一倍。注意力分钟衡量的正是这个总和。
一个注意力人分钟,就是一个人真正花在一段视频、一篇文章或一个网站上的一分钟。二十个人各三分钟,合计六十人分钟;一个人读了整整一小时,也恰好是六十人分钟。浏览计数器回答的是页面被打开了多少次,而注意力分钟显示的是人们给了它多少时间。统计的周期可以是一小时、一天、一个月或一年,周期总是写在数字旁边,就像速度后面要写“每小时”一样。
词源
收进来、拉满弓弦、切下一小份
这个单位的名称融合了三个词,每个词都有悠久的来历。俄语的 vnimanie(“注意”)和拉丁语的 attention 用不同的画面描述同一个动作:前者说的是人把思想收进心里,后者说的是人朝它伸展,像拉满的弓弦。而“分钟”则可追溯到巴比伦的六十进制,后来的度和小时也按它分成六十份。
注意力与记忆
要记住内容需要多少分钟
回想一下昨天你几秒钟就划过去的那条视频。你多半连一句话也复述不出来。这并不是因为走神,而是记忆本来的运作方式。看到的一切先进入一个短暂的存储区,它只能把印象保持几秒钟,只有一小部分才会继续进入长期记忆。
心理学家研究这条路径已有一百多年,结论是一致的。一秒钟之后,只剩下画面的瞬时印迹。不经重复,半分钟内几乎全部忘光。而学习了几分钟、之后又间隔着复习的内容,可以保持数周。可见,注意力的每一分钟并不相同:十次各六秒的划过,与一分钟专注阅读得到的人分钟一样多,但留在记忆里的却少得多。
01 · 定义
观众曲线下的面积
不妨把每位观众想象成一根横条,它的长度等于此人在页面上花的时间。注意力分钟就是所有横条长度之和。如果把它们按长短排好,就得到分析师所说的留存曲线:开始时所有人都在看,随后观众一个接一个离开。这条曲线下的面积,就是人分钟的数量。
同样的面积可以重新摆成一个矩形。它的高是访问者数量,宽是每人的平均时间。所以人们最常用简单的乘法来计算注意力分钟,而曲线则用来弄清人们究竟是在哪里离开的。
比较、检验计数器、走遍一天
在“比较”实验中,选择两种内容并设定打开它们的人数:屏幕墙会展示观众如何离开,量杯则显示谁的注意力面积更大。在“计数器”实验中,打开被遗忘的标签页和机器人,看看每种测量方式会多算多少分钟。在“一天”实验中,选择你的读者所在的地区,就能知道服务器时间的哪个小时出现高峰,以及一天、一个月和一年内累积多少人分钟。
02 · 换算
访问者与分钟 — 换算成小时、年和人生
填入来了多少人,以及每次访问的平均分钟数,然后选择这些数字所对应的周期。下方会显示这是多少人分钟和人小时,相当于一个人多少年的生命,以及你的内容在同一时期占去了全人类清醒时间的多大一份。
用电视的语言来数同一笔账
电视早就在统计注意力,只是叫法不同。到达率是有多少不同的人至少打开过一次节目,ATS 是他们每人平均看了多久,而 ATV 是每位居民平均摊到多少分钟,包括根本没看的人。填入这些数字,它们就会换算成人分钟和平均收视率。
节目的平均收视率,就是 ATV 除以节目长度:如果把全部注意力集中到同一批人身上,有多大比例的居民会从头看到尾。所以收视率同样在衡量注意力分钟,只不过用的是百分比。
03 · 数量级
04 · 如何测量
八种计数器,八条规则
如今,电视仪器、网站计数器和视频平台都在统计注意力时间。它们都是把分钟相加,但对“人什么时候不再看了”的判断各不相同。有的计数器等待触摸或滚动,有的只要标签页开着就满足,有的要求观众在遥控器上按键,还有的什么也不测,只是按文本长度提前估算时间。因此同一个页面在不同系统里得到不同的时间,它们的数字不能直接比较。
阅读分钟是怎么来的
许多文章顶部都标着“约 12 min 阅读”。这个数字没有人掐表测过:它是在第一位读者到来之前就算好的。用字数除以平均阅读速度,每张图片再加上几秒钟。设定文本长度和速度,你就能看到这个标签是怎么算出来的,以及人们在这样的页面上实际停留多久。
速度取自马克·布吕斯巴特 2019 年的综述,该综述汇总了近二百项研究:成年人默读英文科普文本的速度约为每分钟 238 词,小说约为 260 词。图片按 Medium 的规则计算:第一张十二秒,之后每张少一秒,从第十张起每张三秒。在词更长或用汉字书写的语言里,时间按字符而不是按词来计算。
05 · 书写规则
06 · 相邻单位
07 · 历史部分
人分钟不是为屏幕发明的,而是为工厂。二十世纪初,工程师手持秒表,记下工人完成每道工序花了多少分钟,再把它们加成人时。这样衡量的是人投入工作的劳动。半个世纪之后,经济学家赫伯特·西蒙注意到,信息的丰富会造成它所消耗之物的匮乏,也就是人们的注意力。
电视最先用仪器来测量注意力:收视测量仪(people meter)放在电视机旁,家里每个人坐下来看时,都要按遥控器上自己的按键。网站学会了自己根据滚动和触摸来计时,而视频平台在 2010 年代不再只按点击来评价视频,开始看重观看时长。注意力分钟把这些计数方式合成一个单位,因为它们衡量的是同一样东西:人的时间。
一滴酸改变果汁的颜色,盐给火焰染色,水被轻敲一下就结冰。下面是 Simetrium 的全部页面,按学科和字母顺序排列。
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